Returer och återbetalningar

Återbetalning

För de flesta artiklar kan du skicka tillbaka produkten till oss för återbetalning eller utbyte inom 30 dagar efter mottagandet. För att vara berättigad till retur ska varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den, samt finnas i originalförpackningen.

Returer

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi fått din returnerade artikel. Vi meddelar också om återbetalningen godkänts eller avslagits. Vid godkännande behandlas återbetalningen och beloppet krediteras den ursprungliga betalningsmetoden.

Försenade eller saknade återbetalningar

• Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
• Kontakta sedan ditt kortföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen syns.
• Kontakta din bank. Det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss via kontakt@julnissen.se

Byten

Vi ersätter artiklar om de är defekta eller skadade. Behöver du byta mot samma produkt, kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Returfrakt

Kontakta oss via kontakt@julnissen.se för att skapa en retur. Vi instruerar dig därefter via e-post om vart du ska skicka din retur.