Köpvillkor

1. Företagsinformation

Dessa köpvillkor gäller mellan Julnissen (”Företaget”), e-post: kontakt@julnissen.se och dig som kund (”Kunden”) vid köp av fysiska produkter via vår webbplats www.julnissen.se

2. Allmänt

Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa köpvillkor. Försäljning sker i enlighet med gällande svensk lagstiftning, inklusive distansavtalslagen (Lag 2005:59), konsumentköplagen (1990:932) samt dataskyddsförordningen (GDPR).

3. Produkter och Leverans

Vi erbjuder fysiska produkter som levereras direkt till Kunden.
Leverans sker via våra fraktpartners och skickas normalt inom den tidsram som anges på respektive produktsida. Vid eventuell försening meddelas Kunden via e-post.

4. Priser och Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i vår kassa.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Kunden står för returfrakten om inte annat anges.

Ångerrätten gäller inte för:

  • Varor som har tillverkats enligt Kundens specifika anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

  • Varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förpackningen brutits.

6. Reklamation

Om en vara är felaktig enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera den inom 3 år. Kontakta oss på kontakt@julnissen.se och beskriv felet så hjälper vi dig vidare.

7. Ansvarsbegränsning

Företaget ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med köp eller användning av våra produkter, såvida inte annat följer av tvingande lag.

8. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Dina uppgifter används för att hantera köp, leverans och kundtjänstärenden.

9. Tvistlösning

Om du som konsument är missnöjd ber vi dig i första hand kontakta oss via kontakt@julnissen.se så försöker vi lösa problemet.

Vid eventuell tvist kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden - www.arn.se

Tvister kan även prövas av svensk domstol med tillämpning av svensk lag.